KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Şantiyeciniz.com tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetimi
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve takibi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürün teslimatının sağlanması
• Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetleri
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri
• İstatistiki analiz ve raporlama
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması

3. İşlenen Kişisel Veri Türleri

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla işlenen kişisel veri türleri şunlardır:

Kimlik Verileri:

• Ad, Soyad
• T.C. Kimlik Numarası (yasal zorunluluk halinde)
• Doğum tarihi
• Cinsiyet

İletişim Verileri:

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

İşlem Güvenliği Verileri:

• IP adresi
• Çerez verileri
• Oturum bilgileri
• Cihaz bilgileri

Finansal Veriler:

• Ödeme yöntemi bilgileri (kart son 4 hanesi)
• Fatura bilgileri
• Sipariş geçmişi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Websitemize üye olurken doldurduğunuz formlar
• Sipariş verirken girdiğiniz bilgiler
• Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğunuzda
• E-bülten aboneliği sırasında
• Websitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan veriler
• Sosyal medya platformları üzerinden
• Anket ve araştırmalara katılım sırasında

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık Rıza: Pazarlama iletişimi, e-bülten gönderimi
• Sözleşmenin Kurulması/İfası: Sipariş işlemleri, teslimat, ödeme
• Yasal Yükümlülük: Fatura saklama, vergi mevzuatı
• Meşru Menfaat: Güvenlik, analiz, müşteri hizmetleri
• Hayati Çıkar: Acil durumda iletişim

6. Kişisel Verilerin Paylaşıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kategori kişilere aktarılabilmektedir:

• Kargo Şirketleri: Teslimat işlemleri için
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemleri için
• IT Hizmet Sağlayıcıları: Teknik altyapı için
• Çağrı Merkezi: Müşteri hizmetleri için
• Pazarlama Ajansları: Reklam ve tanıtım için
• Yasal Otoriteler: Yasal zorunluluk halinde
• Denetim Şirketleri: Mali işlemler için

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz gereği saklanmaktadır:

• Üyelik Verileri: Hesap kapatılana kadar
• Sipariş Verileri: 10 yıl (Ticaret Kanunu)
• Fatura Verileri: 10 yıl (Vergi Kanunu)
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama Verileri: Rıza geri alınana kadar
• Log Kayıtları: 1 yıl

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Haklarınızı Kullanma Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvuru Yöntemleri:

• E-posta: kvkk@santiyeciniz.com
• Posta: İstanbul, Türkiye (şirket adresimize KVKK başvurusu belirtilmelidir)
• Websitemiz üzerindeki başvuru formu

Başvuru Şartları:

• Başvurunuz kimlik doğrulama için gerekli bilgileri içermelidir
• Talep ettiğiniz konu açık ve anlaşılır olmalıdır
• Kimlik tespit edici belgeler (kimlik fotokopisi vb.) eklenmelidir

Başvurularınız mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

10. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim yetkilendirme sistemi
• Düzenli güvenlik testleri
• Veri yedekleme sistemleri
• Personel eğitimleri
• Güvenlik politikaları ve prosedürleri

11. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

12. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve şirket politikalarımızdaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyona her zaman websitemizden ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme tarihi: 28.08.2025