Müşteri İlişkileri Temsilcisi
Müşteri Hizmetleriİstanbul, BakırköyTam Zamanlı
E-ticaret müşterilerimize destek sağlayacak, sorunlarını çözecek ve memnuniyetlerini artıracak bir takım arkadaşı arıyoruz.
Aranan Nitelikler
- Üniversite mezunu (tercihen İşletme, İletişim veya ilgili bölümler)
- Mükemmel iletişim ve problem çözme becerileri
- E-ticaret veya SaaS sektöründe deneyim tercih sebebi
- Takım çalışmasına yatkınlık
Sorumluluklar
- Müşteri sorularını telefon, e-posta ve canlı destek kanallarından yanıtlamak
- Teknik sorunları ilgili ekiplere iletmek ve takibini yapmak
- Müşteri geri bildirimlerini raporlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik önerilerde bulunmak