Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Teknolojig Bilişim Teknolojileri A.Ş. ("Teknolojig", "Şirket", "biz") tarafından sunulan web sitesi, yazılım ve hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımını düzenlemektedir.

Hizmetlerimizi kullanarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Tanımlar:

• "Kullanıcı": Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "Hesap": Kullanıcının Hizmetlere erişim için oluşturduğu hesap
• "İçerik": Kullanıcı tarafından yüklenen her türlü veri, metin, görsel
• "Yazılım": Teknolojig tarafından sağlanan e-ticaret yazılımı

Hesap Oluşturma:

• Hizmetleri kullanmak için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir
• Sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur
• Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
• Hesabınızı başkalarıyla paylaşamazsınız

Güvenlik Yükümlülükleri:

• Şifrenizi gizli tutun ve düzenli olarak değiştirin
• Şüpheli aktiviteleri derhal bildirin
• İki faktörlü doğrulamayı aktif tutmanızı öneriyoruz

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı ürün veya hizmet satışı
• Telif hakkı, marka veya patent ihlali
• Dolandırıcılık veya yanıltıcı uygulamalar
• Sistemlere yetkisiz erişim girişimi
• Zararlı yazılım dağıtımı veya siber saldırılar
• Başkalarının kişisel verilerini kötüye kullanma
• Spam veya istenmeyen toplu mesaj gönderimi
• Hizmetin normal işleyişini engelleme

Fiyatlandırma:

• Tüm fiyatlar KDV hariçtir
• Ücretsiz Plan: Kurulum ücreti yok, sadece %2.5 komisyon
• Özel Yazılım projeleri ayrıca fiyatlandırılır

Ödeme Yöntemleri:

• Kredi kartı, banka havalesi ve EFT kabul edilmektedir
• Kurumsal müşteriler için vadeli ödeme seçenekleri mevcuttur

İade Politikası:

• Özel yazılım teslimatından itibaren 14 gün içinde, yazılım kullanılmamışsa tam iade yapılabilir
• Kullanıma başlandıktan sonra iade yapılamamaktadır
• Komisyon bazlı sistemde iade söz konusu değildir

Uptime Garantisi:

• Yıllık %99.9 uptime garantisi sunmaktayız
• Planlı bakımlar bu garantinin dışındadır ve önceden bildirilir

Teknik Destek:

• 7/24 e-posta desteği
• Mesai saatleri içinde telefon desteği (Pzt-Cuma 09:00-18:00)
• Ortalama yanıt süresi: 2 saat
• Kritik sorunlar için öncelikli destek

Teknolojig, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir:

• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan veri kayıpları
• Üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintiler
• Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, vb.)
• Kullanıcının güvenlik önlemlerini almamasından kaynaklanan ihlaller
• İnternet bağlantı sorunları

Herhangi bir durumda Teknolojig'in toplam sorumluluğu, kullanıcının son 12 ayda ödediği toplam ücreti aşamaz.

Kullanıcı Tarafından Fesih:

• Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz
• Fesih talebiniz 7 iş günü içinde işleme alınır
• Ödenmemiş ücretler fesih ile birlikte tahsil edilir

Teknolojig Tarafından Fesih:

• Kullanım koşullarının ihlali durumunda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz
• Ciddi ihlallerde önceden bildirim yapılmayabilir
• Hesap sonlandırıldığında verilerinizi 30 gün içinde indirme imkanı sunulur

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Uyuşmazlık Çözüm Yolu:

• Öncelikle dostane çözüm yolu aranacaktır
• Çözümsüz kalan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

Değişiklikler:

• Bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleyebiliriz
• Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir
• Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir